北京朗諾機(jī)械設(shè)備有限公司偕同國(guó)外供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、技術(shù)培訓(xùn)、售后支持以及維修服務(wù)。我們致力為客戶(hù)提供卓越的產(chǎn)品和售后保障。
以下是我們的承諾書(shū),以共勉:
安裝和售后服務(wù)
我們保證所提供的商品由一流的材料和一流的工藝制成,全新。我司鄭重承諾:對(duì)于所售設(shè)備,我司和供貨商負(fù)責(zé)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)。在機(jī)器出現(xiàn)故障、不能正常工作的狀態(tài)下,我司在24小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性回應(yīng),無(wú)論是由于什么原因造成的故障,我們將積極主動(dòng)地配合解決問(wèn)題。免費(fèi)提供所售設(shè)備的全套中文使用說(shuō)明書(shū)。
備件供應(yīng)
為確保設(shè)備保有良好的運(yùn)行狀態(tài),所有易損備件均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備。常用備件在我們供應(yīng)商的庫(kù)房中均有備貨,在接到客戶(hù)的備件訂購(gòu)?fù)ㄖ螅覀儗⒁宰羁斓乃俣炔少?gòu)相關(guān)備品備件,在正常工作日的基礎(chǔ)之上,備件到達(dá)用戶(hù)的時(shí)間為2周左右。
定期巡訪
保證每年不少于4次用戶(hù)回訪(現(xiàn)場(chǎng)回訪或者電話回訪)。